Política de Privacidad
Última actualización: 30 de junio de 2026
1. Introducción
RANTY BOLIVIA (en adelante, "RANTY") respeta la privacidad de sus usuarios y reconoce la importancia de proteger los datos personales tratados a través de su aplicación móvil, sitio web y demás plataformas tecnológicas.
La presente Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los utilizamos, la base legal que legitima su tratamiento, el tiempo durante el cual se conservan, con quién pueden compartirse, las medidas de seguridad implementadas y los derechos que asisten a los usuarios.
El uso de la plataforma implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
2. Responsable del tratamiento
RANTY BOLIVIA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante sus aplicaciones, plataformas web y demás servicios tecnológicos.
3. Datos personales que recopilamos
3.1 Datos de identificación
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Fotografía de perfil (cuando sea proporcionada voluntariamente).
3.2 Datos de autenticación
Identificador único de usuario.
Contraseña almacenada de forma cifrada.
Tokens de autenticación.
Historial de inicio de sesión.
3.3 Datos de ubicación
Cuando el usuario otorgue el permiso correspondiente, la aplicación podrá tratar:
Ubicación aproximada.
Ubicación precisa mediante GPS.
Ubicación necesaria para las funcionalidades de geolocalización ofrecidas por la plataforma.
La ubicación únicamente será utilizada para prestar los servicios solicitados por el usuario y mientras exista la autorización correspondiente.
3.4 Información técnica del dispositivo
Identificadores del dispositivo.
Dirección IP.
Modelo del dispositivo.
Sistema operativo.
Versión de la aplicación.
Idioma configurado.
Registros técnicos.
Información de diagnóstico y rendimiento.
3.5 Actividad dentro de la aplicación
Funciones utilizadas.
Fecha y hora de acceso.
Historial de uso.
Eventos del sistema.
Acciones realizadas dentro de la plataforma.
Duración de las sesiones.
Errores técnicos.
3.6 Información relacionada con Créditos RANTY
Monto adquirido.
Fecha de la operación.
Identificador de la transacción.
Historial de utilización de créditos.
RANTY no almacena números completos de tarjetas bancarias cuando el pago es procesado por proveedores especializados.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales son tratados exclusivamente para:
Crear y administrar cuentas de usuario.
Autenticar la identidad del usuario.
Permitir el funcionamiento de la plataforma.
Prestar funcionalidades basadas en geolocalización.
Procesar la compra y utilización de Créditos RANTY.
Brindar soporte técnico.
Mejorar continuamente la calidad del servicio.
Detectar y prevenir fraudes.
Proteger la seguridad de la plataforma.
Atender consultas y solicitudes.
Cumplir obligaciones legales.
Elaborar estadísticas internas de funcionamiento.
Los datos personales no son utilizados para su venta ni para publicidad personalizada.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
El consentimiento otorgado por el usuario.
La ejecución del contrato derivado del uso de la plataforma.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo relacionado con la seguridad informática, prevención del fraude y mejora continua de los servicios.
6. Compartición de información
RANTY únicamente comparte información cuando resulta necesario para el funcionamiento de la plataforma o cuando exista una obligación legal.
Los datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos que prestan servicios tales como:
Google Play Services.
Google Maps Platform.
HERE Technologies.
Branch.
Servicios de almacenamiento en la nube.
Servicios de autenticación.
Servicios de envío de notificaciones.
Proveedores de análisis y diagnóstico de rendimiento.
Procesadores de pago autorizados.
Cada proveedor tratará únicamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente conforme a sus propias políticas de privacidad.
RANTY no vende datos personales ni comparte información con fines de publicidad personalizada.
La información también podrá ser revelada cuando exista requerimiento de autoridad competente o mandato legal.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política.
Esto podrá incluir:
Eliminación segura.
Anonimización para fines estadísticos.
Conservación cuando exista obligación legal.
Los registros relacionados con auditorías, seguridad informática o prevención del fraude podrán conservarse durante un período adicional cuando resulte necesario para proteger la integridad de la plataforma.
8. Seguridad de la información
RANTY implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.
Entre ellas:
Uso de HTTPS/TLS.
Autenticación de usuarios.
Almacenamiento seguro.
Controles de acceso.
Registros de auditoría.
Monitoreo de seguridad.
Copias de respaldo.
Aunque se aplican estándares razonables de seguridad, ningún sistema puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos existentes en Internet.
9. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
Acceder a sus datos.
Rectificarlos.
Actualizarlos.
Solicitar la eliminación de su cuenta.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerse al tratamiento cuando corresponda.
Revocar el consentimiento.
Una vez verificada la solicitud, RANTY eliminará o anonimizará los datos cuando sea legalmente posible.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies para:
Mantener la sesión iniciada.
Recordar preferencias.
Mejorar la navegación.
Analizar el rendimiento.
Detectar errores.
Reforzar la seguridad.
11. Servicios de terceros
La plataforma puede integrarse con servicios tecnológicos de terceros necesarios para autenticación, geolocalización, mapas, almacenamiento, análisis, distribución de aplicaciones, notificaciones y procesamiento de pagos.
El tratamiento realizado por dichos proveedores se regirá por sus respectivas políticas de privacidad.
12. Protección de menores
La plataforma no está dirigida a menores de edad sin autorización de sus padres o representantes legales cuando ello sea exigido por la legislación aplicable.
13. Modificaciones
RANTY podrá modificar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la plataforma.
La versión vigente será publicada indicando la fecha de actualización correspondiente.
14. Contacto
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta Política puede escribir a:
Correo electrónico:
15. Aceptación
Al utilizar la plataforma RANTY, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad, autorizando el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas y a la legislación aplicable.
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