Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del Titular

RANTY BOLIVIA es una empresa legalmente constituida conforme a la normativa vigente del Estado Plurinacional de Bolivia, registrada ante el Servicio Plurinacional de Registro de Comercio (SEPREC), con domicilio en la ciudad de Cochabamba (en adelante, “RANTY”).

RANTY es titular y administradora de la plataforma digital, aplicaciones móviles, sitio web y servicios tecnológicos asociados (en adelante, la “Plataforma”).

2. Naturaleza del Servicio

RANTY opera exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación digital y comunicación operativa, que pone a disposición de sus usuarios herramientas informáticas destinadas a:

• comunicación digital entre usuarios independientes,
• notificaciones operativas,
• coordinación tecnológica,
• mensajería multicanal,
• funcionalidades complementarias de seguridad.

Condición legal y registro comercial

RANTY BOLIVIA es una empresa legalmente constituida y registrada ante el Servicio Plurinacional de Registro de Comercio (SEPREC), cuya actividad declarada se limita al desarrollo de software, la provisión de infraestructura digital, la consultoría informática y la operación de plataformas tecnológicas.

En conformidad con su objeto social registrado, RANTY no presta servicios de transporte en ninguna modalidad, no opera ni administra vehículos o flotas, no gestiona ni supervisa conductores, ni interviene en la ejecución directa de servicios urbanos, limitándose exclusivamente a la provisión de herramientas tecnológicas y soporte informático.

3. Usuarios

La Plataforma puede ser utilizada por personas naturales y personas jurídicas, siempre que sean mayores de dieciocho (18) años y cuenten con capacidad legal para contratar.

El registro es abierto y voluntario, y el uso de la Plataforma implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.

3.1 Consentimiento para Comunicaciones

El usuario declara que ha sido informado de que puede recibir comunicaciones operativas o de servicio a través de WhatsApp, siempre y cuando haya dado su consentimiento explícito para recibir dichas comunicaciones a través de este canal.

4. Relación entre Usuarios

Cualquier servicio físico, acuerdo, transacción o actividad que se realice entre usuarios a través de la Plataforma constituye una relación directa y privada entre dichos usuarios.

RANTY no es parte de tales acuerdos, no los supervisa ni controla, y no asume responsabilidad alguna por su ejecución, cumplimiento, calidad, seguridad o resultado.

5. Usuarios Prestadores de Servicios

Los usuarios que utilicen la Plataforma para ofrecer servicios de transporte, traslado o entrega declaran expresamente que:

• actúan de manera independiente,
• cumplen con todas las licencias, registros y autorizaciones exigidas por la normativa boliviana,
• asumen plena responsabilidad por el servicio físico que prestan.

RANTY no dirige, organiza, controla ni supervisa dichas actividades.

6. Uso de la Plataforma

• utilizar la Plataforma conforme a la ley y a estos Términos,
• no emplearla para fines ilícitos o fraudulentos,
• no vulnerar derechos de terceros,
• no intentar acceder al código fuente, realizar ingeniería inversa, descompilar, alterar o interferir con el funcionamiento del sistema.

El acceso a internet, dispositivos compatibles y servicios de datos es responsabilidad exclusiva del usuario.

7. Mensajería y Notificaciones

La Plataforma permite el envío de mensajes y notificaciones a través de WhatsApp Business API únicamente cuando el usuario ha proporcionado su número de teléfono y ha otorgado su consentimiento expreso para recibir dichas comunicaciones. Estos mensajes pueden ser iniciados directamente por el usuario o generados de forma automática como resultado de acciones realizadas en la Plataforma, siempre a solicitud expresa del usuario.

Los mensajes y notificaciones pueden ser recurrentes o eventuales, según la funcionalidad utilizada. RANTY no garantiza la entrega efectiva de los mensajes, ya que esta depende de redes y servicios de terceros ajenos a su control.

8. Funciones Complementarias de Seguridad

La Plataforma puede incluir funciones complementarias de seguridad, tales como alertas o notificaciones a contactos de confianza.

Estas funciones:

• constituyen únicamente herramientas de comunicación,
• dependen de servicios y redes externas,
• no garantizan asistencia inmediata,
• no reemplazan servicios oficiales de emergencia.

El uso de estas funciones es bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

9. Pagos y Modelo Económico

El acceso y uso de determinadas funcionalidades de la Plataforma puede estar sujeto al pago de:

• membresías,
• suscripciones,
• cargos por uso de herramientas tecnológicas.

Estos pagos no constituyen el precio de servicios de transporte, entrega o mensajería física, sino la contraprestación por el acceso y uso de servicios digitales.

RANTY no fija tarifas de servicios físicos ni garantiza resultados asociados a ellos.

10. Servicios de Terceros

La Plataforma integra servicios tecnológicos de terceros, incluyendo, entre otros:

• WhatsApp / Meta Platforms,
• Firebase,
• servicios de mensajería, notificación y correo electrónico.

El funcionamiento de dichos servicios se rige por sus propias políticas y condiciones. RANTY no es responsable por la disponibilidad, interrupciones, fallas o modificaciones en los servicios prestados por terceros.

Los servicios de terceros que integran mensajería mediante WhatsApp operan conforme a sus políticas propias. El usuario reconoce que el uso de WhatsApp Business API implica que determinadas comunicaciones se realicen bajo las reglas de Meta Platforms, incluyendo el uso de plantillas previamente aprobadas y el tratamiento de metadatos conforme a sus condiciones de uso y políticas de privacidad.

11. Suspensión y Cancelación de Cuentas

RANTY podrá suspender o cancelar cuentas cuando:

se incumplan estos Términos,

• se incumplan estos Términos,
• se detecte uso indebido de la Plataforma,
• exista requerimiento legal o de autoridad competente.

El usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento, siempre que no existan obligaciones pendientes.

12. Limitación de Responsabilidad

RANTY no será responsable por:

• daños derivados de servicios físicos realizados entre usuarios,
• pérdidas, robos o incidentes ocurridos fuera del ámbito digital,
• interrupciones del servicio por causas ajenas a su control,
• fallas de redes, servidores o servicios de terceros.,

Nada de lo aquí dispuesto limita derechos del consumidor que no puedan ser excluidos conforme a la ley boliviana.

13. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre la Plataforma, software, marcas, contenidos y diseños pertenecen a RANTY o a sus respectivos licenciantes.

El usuario no adquiere ningún derecho distinto al uso autorizado de la Plataforma.

14. Modificaciones

RANTY podrá modificar estos Términos en cualquier momento.

Las versiones actualizadas estarán disponibles en la Plataforma y el uso continuado implicará su aceptación.

15. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación del Estado Plurinacional de Bolivia.

Toda controversia será sometida a los tribunales competentes del territorio boliviano.

16. Contacto

Las consultas o reclamos podrán realizarse a través de los canales oficiales publicados en la Plataforma.